让500个机场工作人员高可靠沟通

山东太古飞机工程有限公司(STAECO)位于中国济南遥墙国际机场内,于1999年3月27日正式投入运营,是中国国内主要的民用航空器大修基地之一。 

随着公司业务的发展,原有软交换系统已经不堪重负,急需引进新的语音通信系统进行升级换代,满足两大需求:
-  满足语音通信的高可靠性需求。如果主服务器出现故障,备份服务器会自动接管,丝毫不影响通信业务。
-  满足机场对分散的通信设备的集中监控、集中管理。

经过多方比较和考核,山东太古机场最终选择了迅时提供的全套融合通信系统。提及这个项目,太古机场的IT经理忍不住说:

当迅时王总拿出这个方案时,我们很惊喜,没想到除了华为和Avaya这样的国际大品牌,迅时也能满足这样高的要求,提供具有高性价比的方案。——太古机场IT经理

王总是迅时山东分公司的负责人,是一位做事严谨、很有毅力的人。他为这个项目倾注了许多心血,光方案就反复修改了近十遍,还专门来到上海迅时实验室,检查实证测试的结果。
项目实施时,正值冬季。在2周的集中部署期间,王总与工程师唐天一,以及其他工作人员不断进行技术攻关,每天工作12小时。
走出机房时,零下4度的冷空气袭来,让人倍感清冽。可是一想到这个项目给客户带来的价值,两人都觉得热血沸腾。

两台OM500部署在核心机房。别看它只有1U高,但可以单机容纳512个分机。该项目覆盖的工作人群大概是460多个,不仅够用,还有扩容的预留空间。


既然一台OM500就能满足容量需求,为什么还要设置两台呢?难道真的是因为机场有钱任性吗?
这是为了满足机场语音的高可靠语音。万一一台设备出现故障,可以自动切换到另外一台设备,确保通信系统的万无一失。在切换的过程中,即使有正在通话的电话,也不会中断。

这个项目用到了各种各样的备份机制,包括双电源、主备容灾等。这些都是为了保障语音的高可靠性。——迅时测试团队经理童骏

王总一直深入一线,每次重大项目,都会亲自到现场,参与部署和调试。他十分理解设备管理人员的痛点。
由于机场占地比较大,办公楼层比较多。迅时网关就散落在各个楼栋里。以前,一旦出现设备故障,需要花很大力气去排查。如果需要进行某项配置修改,需要一台台设备单独配置,效率十分低下。

现在得益于网管监控系统和设备自动管理功能,配置和维护的环节变得十分轻松。——迅时山东分公司负责人王庆功

更重要的是,整个改造升级,丝毫没有影响机场现有的通话业务。原有的号码和用户使用习惯也没有发生变化。这就叫“悄悄地升级”。而用户感受到的是语音音质更好了,管理和维护更轻松了。

最后让我们一起祝愿山东太古机场的业务,像蓝天下翱翔的飞机一样,越飞越高,越飞越稳。

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