专访亿灿陈保锋:把客户放在心上,把每个案子做成精品
更新时间:2018-01-09

一个晴朗的午后,我们走进了徐家汇英雄大厦。在一间充满绿色植物和斗志豪情的屋子里,我们见证了迅时上海总代——亿灿信息科技(上海)有限公司及其总经理陈保锋的风采。

做专业的事,专业地做事
说起自己的团队,陈总只用这10个字做了概括。

从传统PBX到IP融合通信,别人可能要用很长一段时间来转型,而陈总,用他与生俱来的市场敏锐度和行业真知灼见,从一创业就认定了这个方向——为用户提供专业的IP多媒体融合通信解决方案。

“我们团队有非常专业的售前售后人员,其中不乏来自华为、中兴等行业龙头的员工……”陈总很自豪地告诉我们。
为什么这些优质员工愿意留在这里?陈总笑了笑,然后很认真地说,“因为我们这里可以充分发挥他们的价值,并给予这些价值足够多的肯定和奖励。”
是的,这可以从他团队每个人脸上洋溢的笑容看出来——满怀激情,信心十足。
感恩前行,不断突破
对于曾经帮助过自己的人,陈总都放在心上最重要的位置。这里不光有行业前辈、前公司领导、迅时人,更有千千万万的客户。
很多初创公司,难以经营下去的原因都是缺少客户来源。而陈总似乎从来不缺客户。“我最早的客户都是之前提供过技术支持的人、朋友的朋友、朋友的客户、客户的客户。他们一有需求,就会通知我。是他们帮我渡过了最艰难的时候。”

怀着这样的感恩之情,陈总要求他的员工始终把客户需求放在第一位,把为客户创造价值放在第一位。

亿灿把迅时SBC装上了“雪龙号”极地考察船
我们一直都不只是为了卖产品,而是希望用解决方案为客户创造价值。    ——亿灿CEO 陈保锋

 “有时候不能一下子完全满足客户需求,但陈总会想方设法去满足。真的是有条件要上,没有条件创造条件也要上。哪怕需要额外开发也要去做,直到帮客户解决问题。”亿灿整个团队都严格按着这个理念在执行。

亿灿用迅时穿透服务
解决中国渔政外网视频通话问题

入行近10年,亿灿服务了成千上万的客户。据团队中的一位销售透露,他2017年成交了300多家重要客户。这么多的客户,这么多的项目,让人忍不住翘起了大拇指。这离不开这位销售自身的勤奋刻苦,更离不开陈总的言传身教。

亿灿把迅时IP-PBX应用于昂立教育等知名机构
抓住机遇,把握未来
而今IP行业发展迅速,作为企业老板,除了对行业的热爱,陈总还需要对员工负责。“我希望自己能够想得更远一点,少走错路、弯路,让我的团队可以更幸福地工作。”
 “君子博学而日三省乎己,则知明而行无过矣。”陈总始终保持着不断反思的好习惯。这个单子为什么没成?这个项目为什么实施不顺利?这个客户为什么不满意?

正是这种不断反思,激发着他及公司的潜能。一路走来,从一个人到20人的团队,从最初的迅时代理到迅时总代、以及IP通信领域多个厂家的优秀代理商,亿灿一直在成长、在突破。

作为IP语音设备和IP话机的代理商,陈总是如何看待以后的发展趋势呢?
“融合是趋势中的趋势。无论是设备还是云,都需要融合多业务。迅时IP-PBX提供API开放接口,这点很好,为进一步融合多业务提供了基础。同时,我们也在接触华为云这种新型的方式,两条腿走路,才能走得更远更稳。”
临走前,陈总给我们又泡了一杯热茶,十分温暖。这样一个人,这样一家公司,抓住市场发展的每个机遇,把最好的产品和解决方案介绍给客户,给客户提供最好的服务。这就是他成功的秘密吧。
关于亿灿信息科技(上海)有限公司
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从2011年成立开始,亿灿就深深地带上了陈总真诚待人、专业做事的烙印。主要专注于以下业务:

陈总与迅时相识于2005年,而今他已是迅时上海总代。在他的带领下,亿灿用过硬的技术、优质的服务,赢得了千万家客户的认可。

更多内容请锁定下一期《亿灿·成功案例分享》。

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