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外线来电转外部终端
更新时间:2017-05-04 14:52:06 浏览次数:989 下载次数:213
外线来电既可以自动转给内部分机,也可以转到外部的电话终端。
例如,前台话务员接到找某位员工的来电,但该员工不在座位上或不在公司,话务员可将来电转到该员工的手机上。

下面以迅时OM20为例,介绍如何通过语音网关的点对点配置实现超便捷且低成本的跨区域沟通。


设置模拟外线

登录OM20配置页面后,进行以下操作。

点击“外线配置 > 模拟外线”,填写模拟外线号码,并保存。



点击“基本设置 > 拨号规则”,设置外呼规则,并保存。



设置分机呼叫转移

点击“分机设置 > 模拟分机”,设置需要呼叫转移的分机,选择全部来电转另一话机,填写呼叫转移至的号码,并保存。




验证拨号

设置完成后,通过拨打021-61202700/61202701外线进来的电话,转给分机201时,将直接转移到手机号码13812345678。

注意事项

如验证失败,请检查:
-  总机不可设置呼叫转移
-  外线(模拟外线或SIP外线)至少2路并发
-  如拨号规则有前缀,则在转移至号码中填写:前缀,号码

拓展应用

除了模拟外线,迅时IP-PBX还支持IP外线,资费更便宜、部署和维护都更方便。详见《设置IP外线》。
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