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酒管中间件 V1.0.5
侬好™客户端 V1.1.92(配合OM20/50)
侬好™服务端 V2.3.24(配合OM20 V121)
侬好™服务端 V2.3.24(配合OM50 V121)
全录 V2.0.8

常见问题
OM系列IP-PBX常见问题
来显检测常见问题
NRP1000系列IP话机常见问题

常用配置
FXO语音网关外网注册
FXS语音网关外网注册
多台OM系列IP-PBX组网
“喂喂”App从外网注册
“全录”集中录音管理软件
“侬好”商务电话管家安装使用指南
配置OM20/50的内置录音
配置来电显示检测模式
配置电话区位号
配置系统时间
修改语音编解码顺序
MX网关与OM IP-PBX穿透组网配置指南
多台OM IP-PBX穿透组网配置指南
制作个性化来电欢迎词
内网分机注册
IP话机外网注册
设置来电接听组
设置直线电话(DID)
将网关注册到SIP服务器

方案设计
企业跨区域电话组网的五大场景
MX系列语音网关安全检查
OM系列IP-PBX安全检查
OM20/50典型部署场景
迅时MX100G-S高性能数字中继网关实测分享
迅时IP-PBX五大特色应用
FXO口的典型应用
FXS网关作为IP-PBX的扩展分机
FXO网关作为IP-PBX的落地网关
FXS网关与FXO网关点对点对接
两台FXS网关点对点对接

新手上路
侬好商务电话管家快速入门
更换呼叫保持背景音乐
配置分机彩铃
OM系列IP-PBX安装设计“三考虑”
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“侬好”商务电话管家安装使用指南
更新时间:2017-11-22 10:37:56 浏览次数:546 下载次数:1
迅时OM20/50系列IP-PBX下的每个分机用户可在自己的电脑上安装一个侬好”客户端(最多30端同时在线)。用于点击拨号、通话弹屏、听取录音、查询通话记录、书写便签、客户通讯录管理、工单派发、VIP专人接听、查阅通话统计等功能。

安装侬好

打开IP-PBX的登录界面,点击下方的“侬好”图标,下载完成后进行安装。(以OM20为例进行说明)

登录侬好

启动侬好,填入IP-PBX设备的IP地址。输入用户名和密码。

使用侬好

1. 导入/导出联系人

在“设置 > 导入/导出”页面下,首先“模板下载”到本地电脑,使用Excel打开,按照格式添加联系人信息并保存;最后“导入”即可。

2. 点击拨号

在“联系人”页面下,“点击拨号”即可。

3. 来电弹屏

在拨打或接听电话过程中,“侬好”主界面会自动出现弹屏。

4. 通话记录

在“通话记录”页面下,可查看、筛选及搜索所有通话记录,下载及播放通话录音。

5. 数据统计

在“数据统计”页面下,可查看、筛选通话数据汇总情况。

6. 派发工单
向“喂喂”手机App发送工单,实时跟踪工单的执行情况;

步骤1. 在“工单”页面下,进行“派发”;

步骤2. “喂喂”手机App查看工单并使用“即时消息”功能进一步沟通;

注意:

“喂喂”手机App软电话由迅时研发,可作为移动分机使用,在App Store或安卓市场搜索"喂喂”或“WeWei”即可获取。

步骤3. 在“工单”页面下,查看反馈情况直至完成。

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