迅时录音管理系统
迅时录音管理系统,集电话录音文件的收集、存储、查询回放及管理于一体,实现对迅时OM系列IP-PBX和MX系列语音网关产生的电话录音进行集中管理,满足大中型企业或呼叫中心对电话录音可靠性、安全性、实用性、大容量管理及高性价比的要求。

迅时录音管理系统是富有特色的迅时电话录音系列解决方案的核心产品之一。具有:

-  高可靠性:通过本地缓存、断点续传等方式确保录音不丢失
-  高性能:300路实时电话录音,300站点录音集中管理

典型部署                  

   

产品特点
查询与回放:提供9维度查询,包括号码、时段、时长、部门、标签、评分等;录音点击回放,显示播放次数。
统计与分析:自带日报、月报、年报、部门报表,也可自定义报表,对电话录音数据图形化显示,支持报表导出。
安全与加密:通过录音文件加密存储,将回放限制在管理系统内,最大限度保障数据安全。
角色与权限:支持自定义系统角色,为不同角色赋予不同权限,实现多级控制。
监控与备份:服务器状态实时监控,记录操作痕迹,提供界面/邮件告警,多种策略备份录音。

相关解决方案
  • 如何实现总部与分部之间的内部高效沟通?如何节省各点之间的通讯费?如何集中管理所有员工的通话记录和录音?
  • 迅时企业电话录音解决方案,深入研究用户场景,满足小微企业一体化或高呼叫量录音、大中型企业高可靠录音、连锁型企业集中录音等需求。
成功案例
  • 近两年,银行、证券、保险等行业纷纷被要求“在电话销售业务过程中全程录音”。而相对于其它行业来说,这些行业更关注录音的高可靠性。
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技术说明迅时录音管理系统技术说明
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