企业电话录音解决方案

企业电话录音,能够帮助企业考查员工的销售、服务水平,为商务纠纷提供有效凭证,还可以形成大量语音数据以挖掘高附加值的信息。也正因为此,很多行业明文规定“在电话销售业务过程中要全程录音”。比如银行、证券、保险等行业。

传统的电话录音方式有录音盒、录音卡及录音电话等,大多以单点为主,不利于集中管理。

迅时企业电话录音解决方案深入研究用户场景,以OM系列IP电话交换机为核心,满足小微企业一体化录音、大中型企业高可靠录音、连锁型企业集中录音等需求。

微企一体化录音50人)

免费录音:无需额外购买录音盒、录音卡或录音电话,录音文件内置存储在IP电话交换机中;

简单易用:通过电脑查看、听取、下载及备份录音文件,无需IT人员也能操作。


        

适用场景举例:小型律师事务所、小型人力资源服务公司等。

大中型企业高可靠录音(>50人)

专业管理:迅时录音管理系统可管理多台OM系列IP电话交换机(最大同时接收300路录音),大容量录音存储,多维度录音查询;

安全可靠:录音文件加密存储、自动备份,多权限角色管理。



适用场景举例:银行证券保险等金融单位、热线类政府单位等。

连锁型企业集中录音(<300个分支)

- 集中管理:分支机构部署OM系列小型IP电话交换机(录音内置存储),轻松管理各自通话录音;总部部署迅时录音管理系统,统一备份分支录音文件并进行集中管理;

- 高可靠性:总部与各分支通过互联网相连,很容易受网络波动的影响,迅时OM系列IP电话交换机支持断点续传功能,即使网络故障,也能确保录音不丢失。



适用场景举例:物流快递、教育机构、餐饮服务、酒店住宿、房产中介等连锁型企业。

成功案例
  • 近两年,银行、证券、保险等行业纷纷被要求“在电话销售业务过程中全程录音”。而相对于其它行业来说,这些行业更关注录音的高可靠性。
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